NotoryXInfraestrutura e suporte
Suporte de TI
Sua equipe tem a quem recorrer quando a tecnologia interrompe o atendimento.
O ponto de partida
Quando a tecnologia interrompe o trabalho.
Quando uma falha interrompe a equipe, o atendimento não pode depender de tentativas sem registro.
O que entregamos
Atendimento com contexto e registro.
A proposta define atividades, responsabilidades e acompanhamento para o seu ambiente.
- Triagem e priorização dos chamados
- Diagnóstico remoto ou presencial conforme contrato
- Correção dentro do escopo e articulação com fornecedores
- Registro da solução e orientação à equipe
O caminho de cada chamado.
- 01
Entender a ocorrência
Registrar o que aconteceu, quem foi afetado e a prioridade do atendimento.
- 02
Diagnosticar e encaminhar
Investigar a falha e conduzir a correção prevista, articulando fornecedores quando necessário.
- 03
Registrar a solução
Documentar o atendimento e orientar a equipe sobre o uso do recurso.
Qual é o cenário do seu cartório?
Vamos entender a necessidade e definir os próximos passos para suporte de ti.
